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老人學(xué)習(xí)新技能，相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)和政府監(jiān)管更為重要

發(fā)布日期:2016-06-01 來(lái)源：本站 作者：本站     2015最火的熱詞就是互聯(lián)網(wǎng)+、朝陽(yáng)鐵精粉+互聯(lián)網(wǎng)，購(gòu)物、點(diǎn)餐、買(mǎi)票、掛號(hào)、繳費(fèi)、打車(chē)……這些生活中的許多麻煩事如今都可以在網(wǎng)上輕松搞定。在年輕人享受互聯(lián)網(wǎng)的便利時(shí)，眾多不太熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的老年人卻受制于這樣的“便捷”，感受更多的卻是無(wú)所適從。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，但60歲以上網(wǎng)民僅占2.4%。數(shù)據(jù)還表明，約33.3%的老人常在上網(wǎng)時(shí)遇到困難，偶爾遇到困難的占51.7%，兩者相加超過(guò)八成?？萍贾R(shí)缺乏、智能操作復(fù)雜、接受能力降低、心理恐懼抗拒和缺少學(xué)習(xí)場(chǎng)所，成為制約中老年人上網(wǎng)的主要“攔路虎”。從多項(xiàng)研究來(lái)看，老年人如能善用網(wǎng)絡(luò)，在便捷生活之外，還會(huì)產(chǎn)生降低抑郁風(fēng)險(xiǎn)、少患認(rèn)知障礙、增加溝通交流和保持年輕心態(tài)等許多益處。專(zhuān)家呼吁，關(guān)注老年人不僅要讓他們吃好穿暖，也要重視如何讓老人真正與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)接，這不僅需要子女多幫助老人學(xué)習(xí)新技能，相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)和政府監(jiān)管更為重要。

    如今，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利隨處可見(jiàn)：購(gòu)物找電商，買(mǎi)車(chē)票上12306，掛號(hào)有微信、客戶(hù)端，出門(mén)網(wǎng)上叫車(chē)，水電煤氣費(fèi)全都能在網(wǎng)上搞定……年輕人享受于這樣的科技成果，而眾多不太熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的老年人卻受制于這樣的“便捷”，甚至感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)生活搶占了部分社會(huì)資源，讓老年人生活更加不便利了。

    因此，民政部專(zhuān)家委員會(huì)委員杜鵬教授呼吁：“關(guān)注老年人不僅要讓他們吃好穿暖，也要重視如何讓老人享受實(shí)用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有助于他們更好地融入快速發(fā)展的時(shí)代。”

    不會(huì)上網(wǎng)，讓老人“有種跟社會(huì)脫節(jié)的感覺(jué)”

    《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%。但近半人口的網(wǎng)民中，60歲以上者僅占2.4%?？梢?jiàn)，絕大多數(shù)中老年人被置于網(wǎng)絡(luò)世界之外，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)造就的便利中，感受更多的卻是無(wú)所適從。

    65歲的宋大姐從遼寧鞍山跑來(lái)北京看病，她早早來(lái)到腫瘤醫(yī)院掛號(hào)卻沒(méi)號(hào)了。后來(lái)在其他老年病友的幫助下，好不容易用114掛到了一個(gè)月以后的號(hào)。一個(gè)月后，再次趕來(lái)北京的宋大姐遇到一名同來(lái)看病的年輕人，年輕人告訴她，其實(shí)通過(guò)微信，直接就能掛到下周的號(hào)，完全不用等一個(gè)月。宋大姐不由地感慨：“我哪兒知道還有這個(gè)辦法，不過(guò)就算知道，我也不知道咋用?！?br />
    “有時(shí)我會(huì)有種跟社會(huì)脫節(jié)的感覺(jué)?！?6歲的劉阿姨說(shuō)：“年輕人繳電話(huà)費(fèi)、水電費(fèi)，用手機(jī)點(diǎn)幾下就好了，可我跟老伴每次只會(huì)去銀行排隊(duì)交錢(qián)；之前在北京住著，出門(mén)都會(huì)提前查查《北京人手冊(cè)》，看坐什么車(chē)最好，現(xiàn)在這本手冊(cè)沒(méi)最新版了，每次出門(mén)前只能讓兒子上網(wǎng)查好路線(xiàn)，寫(xiě)在紙上；買(mǎi)火車(chē)票或飛機(jī)票，沒(méi)子女幫忙更不行。今年生日，女兒給我買(mǎi)了部智能手機(jī)，可剛用那會(huì)，我連劃一下接聽(tīng)電話(huà)都老出錯(cuò)，不是輕了就是重了。我曾經(jīng)也是省重點(diǎn)高中的好學(xué)生，現(xiàn)在卻覺(jué)得自己笨得很?！?br />
    老人想不“憷網(wǎng)”，先要打敗五大“攔路虎”

    2015年，武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)全齡化實(shí)踐隊(duì)發(fā)布了《中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，約33.3%的老人常在上網(wǎng)時(shí)遇到困難，偶爾遇到困難的占51.7%，兩者相加超過(guò)八成。而在制約中老年人上網(wǎng)的因素中，“缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)”和“網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)中老年人不友好”列前兩位。但北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾說(shuō)，老人發(fā)怵用網(wǎng)的攔路虎還不止于此。

   “攔路虎”一：科技知識(shí)缺乏。不少老年人缺少使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)的必要基礎(chǔ)知識(shí)，有些甚至連拼音都不熟練，這些能力的提高很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

   “攔路虎”二：智能操作復(fù)雜。一個(gè)界面上諸多選項(xiàng)，操作中一會(huì)密碼，一會(huì)編碼，一會(huì)又是短信驗(yàn)證碼……對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)便的動(dòng)作，對(duì)老人卻是極大挑戰(zhàn)。

   “攔路虎”三：接受能力降低。隨著年齡增長(zhǎng)，理解力、記憶力下降，接觸新事物時(shí)老人有客觀(guān)障礙。老花眼、手不靈便等也會(huì)導(dǎo)致智能手機(jī)的使用困難。
  
   “攔路虎”四：心理恐懼抗拒。部分老人從心里就有障礙，覺(jué)得自己肯定學(xué)不會(huì)，甚至看到跟科技相關(guān)的操作就想繞道走。

    “攔路虎”五：缺少學(xué)習(xí)場(chǎng)所。武漢大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中老年人主要通過(guò)自學(xué)或親友教授使用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)社區(qū)和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的僅占不到7%。這說(shuō)明目前社會(huì)上幫助中老年人學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)的措施仍很不足。

    學(xué)會(huì)用好網(wǎng)絡(luò)，老人其實(shí)比年輕人受益更多

    老年人怕用網(wǎng)絡(luò)，不愛(ài)操作智能產(chǎn)品，雖有各種主客觀(guān)原因，但從多項(xiàng)研究來(lái)看，老年人如能善用網(wǎng)絡(luò)，在便捷生活之外，還會(huì)產(chǎn)生其他益處。

    1.降低抑郁風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)密歇根州立大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，適度上網(wǎng)可使老人患抑郁癥危險(xiǎn)降低30%。

    2.增加溝通交流。在子女與老人大多異地生活的現(xiàn)狀下，網(wǎng)絡(luò)能加強(qiáng)親子聯(lián)系，消解老人心中的孤獨(dú)感。澳大利亞國(guó)家寬帶網(wǎng)絡(luò)公司針對(duì)55歲以上人群進(jìn)行的調(diào)研顯示，76%受調(diào)查者會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系子女，59%用來(lái)聯(lián)系孫輩。此外，上網(wǎng)還能廣交朋友，豐富生活。

    3.少患認(rèn)知障礙。無(wú)論是查詢(xún)、交流或其他操作，都有助于激發(fā)大腦功能，延緩腦力衰退。英國(guó)倫敦大學(xué)在連續(xù)6年評(píng)估4500名52歲以上人群的“健康識(shí)能”后發(fā)現(xiàn)，會(huì)上網(wǎng)的受調(diào)查者不容易患上認(rèn)知障礙。

    4. 保持年輕心態(tài)。中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)心理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊萍認(rèn)為，老年人學(xué)習(xí)上網(wǎng)，接觸新事物，有助于保持年輕心態(tài)，愉悅心情，只要適度，對(duì)身心健康有益。

    網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不是越先進(jìn)越好，用得上才真好

    夏學(xué)鑾說(shuō)：“盡管適度上網(wǎng)對(duì)老人有很多好處，但現(xiàn)在的情況卻是很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都忽視了老人的使用需求，讓他們產(chǎn)生一種被拋棄、被邊緣的不適感。”夏學(xué)鑾呼吁，讓老人真正與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)接，需要全社會(huì)的努力。

    1.對(duì)政府來(lái)說(shuō)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的管理，以降低老年人網(wǎng)絡(luò)受騙的概率。

    2.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)增加科技產(chǎn)品的便利性，兼顧中老年群體的需求?！拔覀兊淖罱K目標(biāo)是讓技術(shù)來(lái)適應(yīng)人，而不是讓人去適應(yīng)技術(shù)。所以科技產(chǎn)品不應(yīng)是越先進(jìn)越好，只有用得上才是真好?！毕膶W(xué)鑾說(shuō)。

    3.對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，應(yīng)增加老年培訓(xùn)班，引導(dǎo)他們克服恐懼，融入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。在老人學(xué)習(xí)上網(wǎng)技術(shù)方面，子女很重要，社會(huì)培訓(xùn)班更重要，與同齡老人一起系統(tǒng)地學(xué)習(xí)更有助于他們掌握所學(xué)。

    4.對(duì)子女來(lái)說(shuō),應(yīng)盡力幫助老人學(xué)會(huì)上網(wǎng)用網(wǎng)。楊萍強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)能提供各種便利，但子女卻不能因此而理所當(dāng)然地在老人生活中“缺位”。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)，還是手機(jī)繳費(fèi)等，在老人遇到障礙時(shí)，子女就應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地負(fù)起責(zé)任；網(wǎng)購(gòu)等可能上當(dāng)受騙的行為，也應(yīng)有子女在旁協(xié)助，幫助老人分辨網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?。子女要積極地幫助老人跨過(guò)這些難關(guān)，不妨每日教老人們一樣新事物，手把手帶他們接觸這個(gè)新鮮世界，保證老人健康、安全地享受和融入網(wǎng)絡(luò)。